Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 26 janvier 2026

BBOXLOCATION accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente Politique de Confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement des données

2. Données personnelles collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes dans le cadre de nos services de location de containers de stockage :

2.1 Données d'identification

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Adresse postale (facturation et livraison)

2.2 Données de paiement

• Informations de carte bancaire (traitées de manière sécurisée par Stripe)
• Historique des transactions
• Factures

2.3 Données de navigation

• Adresse IP
• Type de navigateur
• Pages visitées
• Date et heure de connexion
• Cookies (voir section dédiée)

2.4 Données liées au contrat de location

• Numéro de box attribué
• Date de début et de fin de location
• Historique des paiements
• État des lieux (entrée et sortie)

3. Finalités du traitement des données

Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

4. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être communiquées aux destinataires suivants :

4.1 Personnel interne

Les personnes habilitées au sein de BBOXLOCATION (service client, comptabilité, gestion) ont accès à vos données dans la limite de leurs attributions.

4.2 Prestataires de services

• Stripe : Traitement sécurisé des paiements en ligne
• OVH : Hébergement du site web
• Services d'emailing : Envoi de newsletters (si applicable)

4.3 Autorités compétentes

En cas d'obligation légale, nous pouvons être amenés à communiquer vos données aux autorités administratives ou judiciaires.

5. Durée de conservation des données

À l'issue de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre toute destruction accidentelle ou illicite, perte accidentelle, altération, diffusion ou accès non autorisés :

• Cryptage SSL/TLS pour les échanges de données sensibles
• Accès restreint aux données par mot de passe sécurisé
• Hébergement sécurisé chez OVH (certifié ISO 27001)
• Paiements sécurisés via Stripe (conformité PCI-DSS niveau 1)
• Sauvegardes régulières des données
• Mises à jour de sécurité régulières

7. Vos droits sur vos données personnelles

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Comment exercer vos droits ?

Droit de réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

CNIL
3 Place de Fontenoy, TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Site web : www.cnil.fr

8. Cookies

8.1 Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone) lors de la visite d'un site web. Il permet de conserver des informations relatives à votre navigation.

8.2 Types de cookies utilisés

🔹 Cookies strictement nécessaires (exemptés de consentement)

• Gestion de session (connexion à votre compte)
• Panier d'achat (conservation des articles)
• Sécurité du site

🔹 Cookies de performance et d'analyse (nécessitent votre consentement)

• Google Analytics ou équivalent : analyse de la fréquentation du site
• Mesure d'audience anonymisée

🔹 Cookies fonctionnels (nécessitent votre consentement)

• Mémorisation de vos préférences (langue, paramètres)

8.3 Gestion des cookies

Lors de votre première visite, un bandeau vous informe de la présence de cookies et vous permet de les accepter ou de les refuser. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences :

• Via les paramètres de votre navigateur (Chrome, Firefox, Safari, Edge, etc.)
• En cliquant sur le lien "Gestion des cookies" en bas de page du site

⚠️ Attention : La désactivation de certains cookies peut limiter l'accès à certaines fonctionnalités du site.

9. Transferts de données hors UE

Vos données personnelles sont hébergées en France (OVH) et restent au sein de l'Union Européenne. Toutefois, certains de nos prestataires (notamment Stripe) peuvent transférer vos données hors UE dans le cadre de leurs opérations. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne).

10. Mineurs

Nos services s'adressent à des personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs de moins de 18 ans. Si vous avez connaissance qu'un mineur nous a fourni des données personnelles, merci de nous contacter immédiatement.

11. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une nouvelle date de "Dernière mise à jour". Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou via un bandeau d'information sur le site.

12. Contact